Le débit d'eau est très lent en mode filtré
Un débit lent en mode filtré est la question la plus fréquente que nous recevons — et il y a presque toujours une explication simple.
- Cartouche non encore activée. Après chaque installation ou remplacement de cartouche, le filtre a besoin de 5 minutes d'eau froide pour s'amorcer complètement. Sauter cette étape est la cause la plus fréquente d'un débit initial lent.
- Pression d'eau faible. Dans les appartements ou aux étages supérieurs, la pression de l'eau est naturellement plus faible. Ce phénomène est légèrement amplifié en mode filtré, car l'eau passe à travers une céramique dense de 0,1 micron.
- Cartouche saturée. Si le filtre est utilisé depuis un certain temps, un débit plus lent indique que la cartouche doit être remplacée — c'est le signe qu'elle a bien fonctionné.
À titre de référence, un débit d'eau filtrée normal se situe entre 5 et 11 litres par minute, en fonction de la pression de l'eau de votre domicile. Le mode filtré est optimisé pour la qualité, et non pour une vitesse maximale — utilisez le mode non filtré (levier à la verticale) pour faire la vaisselle ou remplir de grandes casseroles.
Le débit d'eau varie d'un jour à l'autre
Une variation du débit d'un jour à l'autre est presque toujours due à la pression de l'eau de votre bâtiment, et non à votre filtre.
La pression fluctue naturellement en fonction de l'heure de la journée, des pics de consommation locale (le matin et le soir étant des périodes de plus forte demande) et d'une maintenance occasionnelle sur le réseau de distribution. Votre filtre s'adapte simplement à la pression disponible au robinet.
Pour vérifier rapidement : vérifiez si vos autres robinets se comportent de la même manière. Si c'est le cas, il s'agit d'un problème de pression du bâtiment ou du réseau — votre Puure fonctionne normalement.
Le débit d'eau est plus faible que lors de la première installation
Une réduction progressive du débit au fil du temps est tout à fait normale — et c'est en fait le signe que votre filtre fait bien son travail.
En mode filtré, l'eau passe à travers une membrane en céramique de 0,1 micron et un bloc de charbon actif haute densité. Au fur et à mesure que la cartouche capture les contaminants, les sédiments et les particules, le débit ralentit naturellement. C'est ainsi que fonctionnent tous les systèmes de filtration fine.
Lorsque la réduction devient suffisamment perceptible pour être gênante, c'est généralement le signe que la cartouche est prête à être remplacée.
Utilisez le mode non filtré (levier en position verticale) pour les tâches qui ne nécessitent pas d'eau filtrée — laver les légumes, remplir une bouilloire ou une casserole, ou faire la vaisselle. Cela prolonge la durée de vie de votre cartouche et vous permet de bénéficier d'un débit maximal chaque fois que vous en avez besoin.
Je vois des particules noires ou de la poussière dans l'eau
Pas d'inquiétude — il s'agit de charbon actif qui se purge d'une nouvelle cartouche, et c'est complètement inoffensif.
Le charbon actif est utilisé dans la filtration de l'eau précisément parce qu'il est de qualité alimentaire et sans danger. Les fines particules noires que vous voyez sont simplement de la poussière de charbon qui ne s'est pas encore déposée dans la cartouche. Elles disparaissent complètement au cours des premières minutes d'utilisation.
Pour éviter de les voir : faites toujours couler l'eau froide en mode filtré pendant au moins 5 minutes après l'installation d'une nouvelle cartouche, avant de la boire. Cela rince et amorce complètement la cartouche.
Ce phénomène est le même pour tous les filtres à charbon actif, qu'ils soient de marque Puure ou non. Si vous le constatez à nouveau lors d'un futur remplacement de cartouche, cela signifie simplement que vous avez commencé à boire un peu avant la fin du cycle d'amorçage.