Quand dois-je remplacer ma cartouche ?

Remplacez votre cartouche tous les 3 mois, même si l'eau semble toujours claire et a bon goût. Passé ce délai, le milieu filtrant est saturé et les performances de filtration ne sont plus garanties, même si le débit semble normal.

Vous devriez également la remplacer plus tôt si vous constatez l'un des phénomènes suivants :

• Une baisse importante du débit d'eau en mode filtré
• Le retour d'un goût de chlore ou d'une odeur désagréable
• La cartouche est restée inutilisée pendant plusieurs semaines ou plus

Chaque cartouche est conçue pour filtrer jusqu'à 1 000 litres. Votre abonnement Puure est programmé pour vous livrer une cartouche de rechange juste au moment où vous en avez besoin — sans incertitude, ni interruption.

Comment remplacer ma cartouche ?

L'installation d'une nouvelle cartouche prend moins de 5 minutes. Aucun outil n'est requis.

1. Fermez complètement le robinet avant de commencer.
2. Dévissez le capuchon supérieur à la main, en maintenant fermement le corps du filtre contre le robinet.
3. Ouvrez le boîtier en dévissant ou en faisant glisser la partie inférieure pour accéder au compartiment de la cartouche.
4. Retirez l'ancienne cartouche en la dévissant doucement. Il se peut qu'elle oppose une légère résistance — c'est normal.
5. Préparez la nouvelle cartouche. Retirez son emballage et vérifiez que les joints en caoutchouc à chaque extrémité sont propres et correctement positionnés.
6. Installez la nouvelle cartouche. Insérez-la bien droit et vissez-la fermement, mais arrêtez avant de trop serrer.
7. Réassemblez. Revissez la partie inférieure, puis le capuchon supérieur. Le tout à la main.
8. Activez. Placez le levier en mode filtration (position horizontale), ouvrez doucement l'eau froide et laissez-la couler pendant 5 minutes avant de la boire.

Mon filtre s'est obstrué plus rapidement que prévu

Une obstruction plus rapide que prévu signifie que l'eau de votre robinet contient plus de particules que la moyenne — sédiments, calcaire, traces de rouille ou micro-débris. Il ne s'agit pas d'un défaut. C'est la preuve que votre filtre fait exactement ce pour quoi il a été conçu, mais en travaillant simplement plus que d'habitude.

Dans les régions où l'eau est plus riche en minéraux ou chargée en particules, les cartouches peuvent atteindre leur capacité maximale avant l'échéance des 3 mois. Un remplacement anticipé dans ces cas-là est tout à fait normal et il n'y a pas lieu de s'inquiéter.